1. Données collectées
SAADECOM collecte les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de commande
- Données de navigation (IP, pages visitées, cookies)
- Données de paiement via prestataires (Mollie, Stripe, PayPal)
2. Finalités de traitement
Les données sont collectées pour :
- Traitement des commandes
- Paiement et facturation
- Livraison
- Service après-vente
- Lutte contre la fraude
- Envoi de communications (newsletter si applicable)
- Statistiques et amélioration du site
- Ciblage publicitaire (Google Ads, Meta Ads)
3. Partage des données
Les données peuvent être communiquées à :
- Mollie (paiement sécurisé)
- Stripe / PayPal (si utilisés)
- Google Analytics
- Plateformes publicitaires (Google, Meta)
- Outils emailing (Mailchimp / Sendinblue / Klaviyo)
- Outils de chat (Tidio / Crisp)
- Transporteur : Geodis
4. Transfert hors UE
Certaines données peuvent être transférées hors UE (États-Unis notamment) via :
- Meta
- Mailchimp / Klaviyo
Tous ces prestataires sont conformes aux standards internationaux de protection des données (ex : clauses contractuelles types).
5. Durées de conservation
- Compte client : 3 ans après dernière activité
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : 3 ans
- Cookies / logs : 13 mois
6. Responsable du traitement
SAADECOM
Email RGPD : contact@casadestock.fr
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez de :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits : contact@casadestock.fr.